零售的本质是用户体验和成本效率，全面进入以消费者为中心的新零售时代，无法知晓消费者的购物习惯，就无法获取消费者。无法做到数字化精细化运营，就无法提高运营效率降低成本。顺应市场变化，转型升级，万福客全面拥抱数字化与精细化运营，实现智能零售是快消品行业每一环节都要面临的技术变革。而快消品流通环节的智慧零售、精细化运营正是店商互联的优势和强项。
万福客供应链的智能服务端口已经上线，万福客品牌商不仅可以实现可视化的库存管控，实施查看商品在市场上的动销情况，还可以了解买自己商品的用户都是哪些人，他们来自哪里，有什么特点，还有哪些潜在需求等等。开展定制营销，开展什么活动、做到哪些折扣力度，将更多权限开放给经销商，保证经销商更灵活高效地开展促销活动。
现在都在说消费升级，以前是一二线城市消费的东西，现在三四线城市消费，以前便宜的东西现在变贵了，这是不是消费升级?当然不是!消费升级是说能够让大家随时随地用合理的价格享受到更好的服务，并在这个背后体现科技的力量。需求升级，有一个大前提是整个技术的升级，产业链每一个环节重新拿出来，用技术改变，再用新的模式组装起来。我们日常生活中常用的微信、手机购物、打车软件，这些技术带来了商业模式的变化。产业链每一个环节重新构建，从而形成新的商业模式。云计算、大数据、人工智能等技术，最终的目的也是为了推动产业链的重新构建，建造新的商业模式，万福客借助怡亚通总部的星盟，以"互联网+流通"的模式，联合所有志同道合的中小零售商组成的O2O联盟，旨在将中小零售商打造成集O2O商店、海量全球商品资源、媒体服务、消费金融服务以及增值服务于一体的未来商店。同时推出星链云店，成为独一无二的"线上+线下"(O2O)综合超市，让每一个万福客的成员都能让自己的小商店"变"大超市，所有万福客的成员都可免费使用怡亚通总部开发的O2O"星链云店"，打造自定义综合超市。
